扉は開いているのに、なぜ入りにくいのか
「誰でも始められます」という一文の前で、ためらう人がいます。初めて学ぶ人に必要な案内を、三つの文から考え直します。
初めて行く教室を想像してみます。扉は開いていて、中では人が話をしています。空いている席も見えます。それなのに、すぐには入れません。靴を脱ぐべきなのか、どこに座ってもいいのか、いま入ったら何を聞き逃したことになるのか、分からないからです。
学びを始めるときにも、似た瞬間があります。説明は親切で、開始ボタンも大きい。ただ、その説明がどこから始まっているのか、自分が何を知っていればいいのかは書かれていません。
そのとき必要なのは、もっと大きな「ようこそ」でしょうか。それとも「この席に座っていいですよ」という小さな案内でしょうか。
02 / 05 近づいてはじめて見える高さがあります。
少しだけ、この一文開いている扉にも
入り方が書かれていたらと思います。
初めての人には順序が必要です
慣れている人にとって「始める」はひとつの行動です。初めての人にとっては、いくつにも枝分かれした選択かもしれません。何を押せばいいのか、何を用意すればいいのか、押し間違えても戻れるのか、というところから考え始めます。
一度にすべてを説明する必要はありません。いまやることがひとつ見えれば十分です。扉を開けておくことに、最初の一歩の位置を書き添えてみます。
こう書かれていたら自由に始めてください。
こう直してみますまず最初の例をひとつ読んでみてください。用意するものはありません。
03 / 05 始まりは、いま踏み出す一段。
「誰でも」の隣に、条件を置きます
静かな一時間がある人と、合間に少しずつ画面を見る人とでは、同じ案内を違うふうに読むことがあります。初めて見る言葉がある人、スマートフォンしか使えない人に必要な説明も、また違うでしょう。
誰でもできると言う前に、私たちがどんな人を思い浮かべて書いたのかを確かめます。かかる時間と用意するものを先に伝えれば、読む人は自分の暮らしに合う始め方を選べます。
こう書かれていたら誰でも簡単に学べます。
こう直してみますこの例はスマートフォンでも読めます。三つの段落に分かれているので、一段落ずつ読んでもかまいません。
04 / 05 同じ部屋にも、違う光が差します。
つまずく場所にも、案内を残します
質問が生まれたことは分かっても、それをどんな言葉で口にすればいいか分からないときがあります。「気軽に質問してください」という一文に、質問を切り出すための小さな型を添えてみます。
まだ理解できていない部分を言葉にできれば、学びはその場から続いていきます。初めて来た人が長くためらわずにすむ案内を考えます。
こう書かれていたら分からなければ質問してください。
こう直してみます「ここまでは分かるのですが、この言葉から分かりません」と切り出してもかまいません。
05 / 05 ここに座ってもいい、という小さな印。
きょう持ち帰る問い
あなたが渡した説明に
初めての人の一歩目は見えていますか。
最近書いた案内の一文を思い出してみてください。何から始めればいいのか、一行だけ書き足してみます。